澳门威斯尼斯人8040app下载智能锁
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2021年春节将至,
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为保证能及时为各位用户提供服务,
春节期间(2月7日至2月19日),澳门威斯尼斯人8040app下载服务不打烊!
售后服务受理渠道、受理时间不受春节假期影响,如常运行!
如有其他需求,请在本公众号后台留言,澳门威斯尼斯人8040app下载竭诚为您服务!
澳门威斯尼斯人8040app下载服务受理渠道共有两个渠道:
全国服务热线400-809-8833和微信公众号在线报修。
澳门威斯尼斯人8040app下载全国服务热线400-809-8833转“2”售后服务,保持7x24小时服务。
专门为客户提供服务,提供在线报修、在线客服、产品资料查询、投诉与建议反馈的功能,更有不定期福利活动等你来参加。
请根据产品类型关注对应的微信公众号:
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教学视频以酒店锁产品报修为例,
家庭锁产品报修步骤是相似的。
点击公众号下方菜单栏【无忧服务】—【在线报修】。
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首次使用需进行注册,按提示验证手机号和关联服务账号,即可进入在线报修应用。
进入服务申请页面,根据提示,填写信息。
电话、客户类型、服务需求为必填项:
【电话】:请填写服务申请人真实有效的电话号码,我司将根据此电话号码联系服务申请人;
【客户类型】:请根据你所用的产品的类型进行选择是【酒店类】、【家庭工程】或【家庭零售】,如无法分辨产品类型请选择【其他】。(*针对家庭用户,若居住的住宅区统一集采并安装产品,请选择【家庭工程】;若是个人采购产品,请选择【家庭零售】)。
若【客户类型】选择了【酒店类】,请选择对应的【酒店品牌】,并填写【酒店名称】。若为单体酒店或列表中未有显示的酒店品牌,请选择【其他酒店】,并在下一步的【酒店名称】中填写完整正确的酒店品牌及名称。为加速服务核对流程,建议在【服务需求】里增加填写酒店的具体地址。
若【客户类型】选择了【家庭工程】,请选择对应的【集团品牌(家庭)】和填写【楼盘名称】;若不属于集团品牌或列表中未有显示的集团品牌(家庭),请选择【其他】,并在下一步的【楼盘名称】中填写正确完整的楼盘名称。为加速服务核对流程,建议在【服务需求】里增加填写楼盘具体地址。
若【客户类型】选择了【家庭零售】,请选择对应的【购买渠道】。为加速服务核对流程,建议在【服务需求】里增加填写家庭住宅具体地址。
【服务需求】:请填写你的服务需求。
【订单、安装、发票信息上传(家庭零售)】:家庭零售用户,若有购买订单信息、产品维修单、相关发票等,建议上传到系统加速服务核对流程。
以上信息填写完毕,即可按【提交】键,其余内容无需填写。服务申请提交后,服务进度在微信公众号实时推送提醒。
点击公众号下方菜单栏【资料查询】,可查看产品资料、产品说明书、产品开孔图、常见问题等。
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澳门威斯尼斯人8040app下载一贯十分重视客户的投诉,特设客户投诉专线,全程记录跟踪投诉处理进程,确保每一个客户投诉得到解决。
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根据页面提示,填写投诉与建议内容,并提交。
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